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Además de otras prohibiciones establecidas en los TÉRMINOS DEL SERVICIO, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento o ley local, internacional, federal o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro código de tipo malicioso; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) realizar spam, phishing o cualquier otra irregularidad y/o fraude electrónico; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar el uso del servicio a cualquier usuario que viole los usos prohibidos.
- MÉTODOS DE COMPRA Y PAGO
Los métodos de compra serán a través de la página AlidaWorkshop.com
El pago de los productos puede realizarse a través de las pasarelas de pagos como Paypal y Stripe.
Al realizar sus pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de los proveedores de servicios relacionados con dichos pagos. Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, Alida Workshop hará el mayor esfuerzo por apoyar en la solución, sin embargo, dichos puntos generalmente deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema.
En caso de tener cargos desconocidos en su tarjeta, Alida Workshop no se hace responsable de los cargos ya que la información de las tarjetas de crédito y débito es a través de las pasarelas de pago y siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y es eliminada una vez que se completa dicha transacción.
En caso de que el usuario necesite su factura deberá enviar correo electrónico alidaworkshop@gmail.com a Alida Workshop con sus datos fiscales que quieran que aparezca en la factura, la factura se podrá emitir exclusivamente en el mes que se hizo el pago.
- ENVÍOS
Una vez realizada la compra, Alida Workshop le estará enviando al cliente por medio de correo electrónico, WhatsApp o mensaje de texto el número de rastreo del producto, dentro del siguiente día hábil. El envío se hará por medio de la paquetería que Alida Workshop determine. El número de rastreo permitirá al usuario conocer el tiempo aproximado de entrega. En caso de que la dirección de envío sea considerada como zona extendida, el tiempo de llegada puede extenderse.
En temporada alta los tiempos de envío pueden variar, es por esto por lo que durante estas fechas sugerimos hacer su pedido con anticipación.
Una vez entregado el paquete en paquetería Alida Workshop no se hace responsable del producto ni los tiempos de entrega.
- DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y CAMBIOS
En cuanto a la calidad de productos de Alida Workshop, se realizan diversas revisiones antes de mandar el producto a su destinatario final (el cliente) porque es muy importante que nuestros clientes queden satisfechos por la compra que realicen en nuestra tienda en línea.
Realizamos cambios si el producto enviado por Alida Workshop presenta daño o defecto de fabricación o bien cuando por error de proceso, el cliente reciba un producto diferente al adquirido en su orden de compra, solo en los casos que Alida Workshop considere que apliquen. Es por eso por lo que el cliente deberá tomar fotos del producto dañado o con defecto y una narración de los hechos, enviarlo al correo alidaworkshop@gmail.com, así como su Nombre completo y número de pedido/compra, teniendo 5 cinco días naturales contando a partir de que cliente recibió el paquete. Alida Workshop se hará responsable solo en este caso de los costos de envío por el cambio. Los costos de envío quedan sujetos a evaluación de Alida Workshop.
En los cambios de talla, color o modelo, el envío corre por cuenta del cliente y tiene 5 días naturales para solicitarlo.
El cliente solo podrá devolver, en los casos que proceda, artículos que no hayan sido usados, lavados, manchados y/o alterados. El cambio queda sujeto a la validación de las condiciones del producto. En los casos que proceda el cambio queda sujeto a la disponibilidad del producto, en caso de que no esté disponible el producto, se le dará una gift card con el valor del producto.
Cuando proceda el cambio autorizado por Alida Workshop, el cliente deberá asegurarse que el paquete este bien empacado ya sea en bolsa de envío o en caja cerrada con cinta.
En los casos que proceda el cambio, la paquetería será en todo momento elegida por Alida Workshop incluso aunque no sea la misma que se utilizó en el primer envío. Es decir, los tiempos de entrega se pueden extender por cuestiones técnicas de la paqueterías, asuetos o temporadas altas y Alida Workshop no se hace responsable de ello.
No hay devoluciones de dinero y/o cancelaciones de compras.
- RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
No podemos garantizar que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, libre de errores o que su resultado sea completamente preciso y confiable. El usuario acepta que puede haber ocasiones, en donde deberemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. El usuario acepta expresamente que el uso de nuestro servicio es bajo su propia jurisdicción; este podrá adquirir y hacer uso de nuestros productos y servicios, siempre y cuando estén disponibles, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo calidad comercial, aptitud para un propósito particular y/o durabilidad.
En ningún caso Alida Workshop, sus directores, administradores, funcionarios, empleados, afiliados o proveedores serán responsables de cualquier pérdida, reclamación, daño directo, indirecto, incidental, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo; o bien de cualquier otra reclamación relacionada a nuestros productos y servicios, incluyendo, cualquier error u omisión en el contenido, pérdidas o daños de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de nuestros productos y servicios
- INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir a Alida Workshop, sus directores, administradores, funcionarios, empleados, afiliados o proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero, derivado del incumplimiento de los TÉRMINOS DEL SERVICIO, de otras políticas, o debida violación de cualquier ley.
- DIVISIBILIDAD
En el caso que se determine que alguna disposición de estos TÉRMINOS DEL SERVICIO es nula o inexigible, será aplicable toda la extensión permitida por la ley correspondiente. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de los términos y disposiciones restantes.
- TERMINACIÓN
Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO son efectivos a menos que exista una suspensión del servicio por parte de nosotros, o bien que el usuario no acepte las políticas de nuestro sitio web, en cuyo caso no podrá hacer uso de nuestros servicios. Si bajo nuestro criterio, el usuario incumple con cualquier término o disposición, podremos terminar el acuerdo y suspender el servicio sin derecho a réplica, en cualquier momento y sin previo aviso.
- ACUERDO COMPLETO
El incumplimiento por parte de nosotros de cualquier término o disposición de los TÉRMINOS DEL SERVICIO no constituirá la anulación de los términos para el resto de los usuarios de nuestro sitio web. Las políticas, términos y reglas de operación publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario/cliente y Alida Workshop, reemplazando cualquier acuerdo previo de palabra, ya sea oral o escrito, incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos TÉRMINOS DE SERVICIO no se interpretará en contra de la parte redactora.
- LEY APLICABLE
Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos servicios, serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de Mazatlán, Sinaloa.
- CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los TÉRMINOS DEL SERVICIO en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los TÉRMINOS DEL SERVICIO mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario/cliente revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web, constituye la aceptación de dichos cambios.
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